POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 06/02/2025

1. Introducción

Bienvenido(a) a Bot-On (XCity Solutions LLC). Esta Política de Privacidad describe cómo recabamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, aplicaciones y otros servicios relacionados (conjuntamente, el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas las prácticas y términos descritos en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

  1. Información de registro:
    • Cuando te registras o completas formularios en nuestro sitio web, podemos solicitar datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información de contacto necesaria para proveer el Servicio.
  2. Datos de uso:
    • Podemos recopilar información sobre cómo navegas e interactúas con nuestro sitio, incluyendo la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, información de cookies, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos estadísticos.
  3. Contenido de chat o interacción con Bot-On:
    • Si interactúas con el asistente conversacional (el “bot”), los mensajes que envíes y las respuestas que recibas pueden ser procesados para mejorar la experiencia de usuario y la calidad de nuestras herramientas basadas en inteligencia artificial.
  4. Cookies y tecnologías similares:
    • Usamos cookies y tecnologías afines para recopilar información adicional sobre tu interacción con el sitio, recordar tus preferencias, y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíen; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.

3. Uso de la Información

  1. Proveer y mejorar el Servicio:
    • Utilizamos tus datos para ofrecer las funciones principales de Bot-On, incluyendo la interacción con nuestro asistente conversacional, y para optimizar la experiencia de usuario.
  2. Personalización:
    • Podemos emplear cierta información (por ejemplo, los datos de uso) para personalizar recomendaciones, contenido y comunicaciones adaptadas a tus necesidades.
  3. Soporte y comunicación:
    • Empleamos tu información de contacto para responder tus consultas, notificar cambios o actualizaciones del Servicio, y ofrecer asistencia técnica.
  4. Análisis interno y desarrollo:
    • Analizamos de forma agregada los datos de uso (incluyendo interacciones con el bot) para diagnosticar problemas, mantener seguridad, y mejorar nuestras funcionalidades basadas en IA.
  5. Cumplimiento legal:
    • Podremos conservar o compartir datos cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos judiciales o salvaguardar nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

4. Compartir y Divulgar Información

  1. Proveedores de servicios:
    • Podremos compartir datos con terceros que nos ayuden a operar y mejorar el Servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento, sistemas de mensajería, plataformas de inteligencia artificial o herramientas de analítica). Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar tus datos según nuestras instrucciones.
  2. Transferencias empresariales:
    • En caso de fusión, adquisición, bancarrota o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, la información del usuario podría ser transferida al comprador o sucesor como parte de la transacción, sujeto a la legislación aplicable.
  3. Requerimientos legales:
    • Podemos divulgar información cuando se requiera para cumplir con la ley, un mandato judicial, procesos legales o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestros usuarios u otros.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita lo contrario (por ejemplo, obligaciones fiscales, contables o legales).

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y organizativas para resguardar tus datos de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración. Aun así, ninguna transmisión de datos a través de internet o método de almacenamiento es 100% seguro; no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Derechos del Usuario

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

  1. Acceder a la información personal que tengamos sobre ti.
  2. Rectificar datos inexactos o desactualizados.
  3. Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  4. Oponerte o restringir determinados tipos de tratamiento.
  5. Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante la información incluida en la Sección 9.

8. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información de niños sin el consentimiento de los padres o tutores. Si crees que hemos recopilado datos personales de un menor, contáctanos para eliminar esa información.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos o presentar una inquietud respecto al uso de tus datos, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: hola@bot-on.com
  • Teléfono: +1 3022679380

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.

Al usar el Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.